سياسة الشحن

نشكركم على التسوق من زينفيا. نحن ملتزمون بتوصيل طلباتكم بسرعة وأمان في جميع أنحاء دولة الإمارات العربية المتحدة.

1. وقت معالجة الطلب

تتم معالجة جميع الطلبات في غضون يوم عمل واحد إلى يومين بعد تأكيد الدفع.
لا تتم معالجة الطلبات في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية.

الوقت المتوقع للتسليم داخل الإمارات العربية المتحدة:

قد تختلف أوقات التسليم قليلاً خلال مواسم الذروة أو فترات العروض الترويجية.

سيتم عرض رسوم الشحن (إن وجدت) عند إتمام عملية الدفع قبل إتمام طلبك.

قد نقدم خدمة الشحن المجاني على منتجات مختارة أو عروض ترويجية لفترة محدودة.

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى تفاصيل التتبع عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة.

يرجى التأكد من صحة عنوان الشحن ورقم الهاتف. لا تتحمل زينفيا مسؤولية مشاكل التوصيل الناتجة عن بيانات غير صحيحة يقدمها العميل.

رغم أننا نسعى جاهدين للتسليم السريع، إلا أنه قد تحدث تأخيرات غير متوقعة بسبب خدمات البريد السريع أو العطلات الرسمية.

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص شحنتك، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا.